Warunki zwrotów / reklamacji

W przypadku gdy Twoje zamówienie w Student Shop nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty dostawy (zgodnie z Ustawą z 24 czerwca 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).

Zwrotowi/wymianie podlega tylko produkt nieużywany i niezniszczony. Zwracany produkt powinien być kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

Informację o planowanym zwrocie/wymianie należy przesłać mailowo na adres sklep@student.travel.pl . W załączniku do wiadomości e-mail prosimy wysłać wypełniony formularz zwrotu/wymiany, który znajdziesz klikając w formularz. Formularz należy wydrukować i własnoręcznie podpisać. Przygotowany produkt, wraz ze wszystkimi dokumentami należy następnie wysłać na adres:

Student Shop
ul.Zuchów 2/34
20-047 Lublin

Skuteczne odstąpienie od umowy skutkuje zwrotem uiszczonej przez Klienta należności lub wymianą towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki poniesione przez Klienta w momencie odesłania zwracanego produktu do Sklepu.

Student Shop zastrzega, iż nie przyjmuje zwrotów wysłanych na koszt odbiorcy (za pobraniem). 

Koszty wymiany/zwrotu pokrywa osoba kupująca, jeżeli nie wynikają one z winy Student Shop. 

Czas wymiany towaru - do 14 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki.